CSR・情報保護方針

CSR基本方針

フェアな企業活動を通じて信頼される企業を目指し、地域社会の発展に貢献します。

私たちは、法令並びにそれらの精神を遵守し、オープンな企業活動を通じて信頼される企業を目指し、全てのステークホルダーを重視した経営を行い、地球環境、地域社会の持続可能な発展に率先して貢献します。

【お客様に対して】

 
私たちは、「お客様第一主義」という信念に基づき、人々の生活を豊かにするための様々な期待に応える高品質な商品とサービスを提供します。
 
私たちは、消費者契約法、建築基準法、宅地建物取引業法など関連法令およびその精神を遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進します。
私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

【社会に対して】

私たちは、事業活動を通じ環境保全に努め、地球環境・地域社会との調和ある成長を目指します。
私たちは、社会・経済の要請に応え、法令を守り、「人間性尊重」の経営を実践します。
私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
私たちは、交通安全対策へ積極的に取組みます。

【取引先に対して】

私たちは、取引先を尊重し、長期的な視野に立って相互信頼に基づく共存共栄の実現に取り組みます。
 
私たちは、独占禁止法、下請法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います。
私たちは、公正さを疑われるような贈呈や接待をしたり、受けたりはしません。

【従業員に対して】

 
私たちは、労働関連法令はもとより、従業員が生き生きと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、それぞれの考え方や立場を尊重します。
 
私たちは、従業員が誠実に仕事に取組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発・成長を支援します。
私たちは、安全で健康的な職場作りに努めます。
私たちは、機密情報を厳重に取扱うとともに、適時的確な情報開示に努めます。

情報保護方針

当社は、個人情報を適切に保護することが社会的責務と考え、徹底してまいります。

当社は、お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を適切に保護することが社会的責務と考え、下記の方針に基づき、その保護を徹底してまいります。

■お客様情報の収集

 
当社は、お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させて頂くために、必要なお客様情報を適切かつ公正な方法で収集します。

■お客様情報の利用

収集させて頂いたお客様情報は、以下の目的又はその他正当な目的の達成のためにのみに利用致します。
お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
 
 
 
当社より、トヨタホーム、リフォーム、インテリア・エクステリア、サービス(点検・修理)、不動産、通信商品(携帯電話、マイライン等)、各種保険、TS3カードその他当社において取り扱う商品・サービス又は各種イベント・キャンペーンの開催について、宣伝印刷物の送付、電子メールの送信等の方法により、お客様にご案内等を行うこと。
 
当社より、取扱商品・サービスの開発、またはお客様満足度向上策の検討等のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
 
お客様は、前項のご案内等やアンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出頂くことができます。(「お客様情報相談窓口」へご連絡ください)

■お客様情報の第三者への提供

 
当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を提供する場合は、この限りではありません。 
お客様が同意されている場合。
トヨタホーム株式会社及び同社と業務委託契約を締結した者に提供する場合。
法令により必要と判断される場合。
お客様又は公共の利益のために必要であると考えられる場合。
その他正当な理由のある場合。

■お客様情報の管理

当社は、お客様情報を取扱う管理者を置き、お客様情報の取扱いについて十分な注意を払います。
 
 
当社は、お客様情報を正確かつ最新の状態に保つように努め、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の無いように、適切な管理を実施致します。トヨタホーム株式会社、及び同社又は当社と業務委託契約を締結した者についても、同様に適切な管理を実施します。
 
 
 
当社が検索できるように体系的に整理したお客様情報の開示・訂正・利用停止・削除につきましては、所定の書式に必要事項をご記入のうえ、自署・捺印頂き、直接来社又は「お客様情報相談窓口」までご郵送ください。その際に、本人確認のために、運転免許証若しくは健康保険証のご提示又はコピーのご提出、及び住民票のご提出をお願い致します。お手続きの詳細は、「お客様情報相談窓口」までお問合せください。

■法令遵守等

当社は、お客様情報の保護に関係する法令その他の規範を遵守します。 

■お客様情報相談窓口

本方針及びお客様情報についてのお問い合せは、以下の「オーナーズデスク」にて承っております。

住所   〒381-2204 長野県長野市真島町真島1292
電話番号 0120-867-826
トヨタホームしなの株式会社
〒381-2204
長野県長野市真島町真島1292
TEL.026-286-7826
FAX.026-286-7828